Thanks voice　お客様の声

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担当：佐藤 朋也
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親しみやすさがあり本音で話せるご担当者でした。
20代男性・神奈川県大和市
利用シーン：購入
投稿日：2025年10月11日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象として、
    雰囲気や話し方含め、親しみやすさと物腰の柔らかさを感じました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    初めてのことのため、
    初歩的な質問が多かったですが、
    購入に関するお金のことや、何をした方が良いのかなどさまざまなことを質問させていただきました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    他社は、The営業と言う形で、物件のデメリットを一つ言えば、メリットを３〜5つ言う。有無問わずガツガツ営業してくるのに対して、普段の会話や内見含め、デメリットになり得ることを素直に話していただける。メリットよりもデメリットの話が多く、しっかりと考える情報と機会をいただける。
    非常に信用できる担当でございました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は誠にありがとうございました。
    佐藤さんの素直なコメントは、私たちに検討する情報と機会を与えてくれました。
    また、夜分遅くの連絡にも迅速なご対応、日頃のご丁寧なご連絡含め、非常に感謝しております。
    改めまして、誠にありがとうございました。

    また、受付の女性の方にも非常に感謝しております。
    娘を見ていただき、担当者と話せる環境を作っていただき、誠にありがとうございました。

担当：佐藤 朋也
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親身に対応していただきました
20代女性・神奈川県大和市
利用シーン：購入
投稿日：2025年10月11日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    落ち着いていて信頼できる方だと感じました。説明も分かりやすく、安心して任せられると思いました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    家の間取りや生活する上でのメリット・デメリット、駅の使いやすさ、駅までの道や距離など全て「実際に住む側」となって沢山教えていただき、また細かく丁寧に答えていただきました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    最初の問い合わせの際から対応が早く、丁寧で信頼できると感じたためです。話しやすい雰囲気で相談もしやすかったことも決め手になりました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は、最後までお付き合いいただきありがとうござきました。
    親身に対応してくださり、常にこちらの立場に立って考えてくださいました。物件ごとのメリット・デメリットを分かりやすく教えていただけたので、安心して選ぶことができました。
    私たちの好みや希望もきちんと把握してくださり、とても満足しています。
    今回の購入で担当していただけて本当に良かったです。ありがとうございました。

担当：北薗 琉那
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とてもよかったです
20代男性・神奈川県横浜市旭区
利用シーン：購入
投稿日：2025年10月10日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象は若く爽やかなイメージ。同世代くらいなので話しやすくて分からないことも相談もしやすい。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    中古一戸建てを購入したいと考えており、社会人1年目であること、持病持ちであることを加味して、どのように建物を購入するかというところから相談させていただいた
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    社会人1年目であること、持病持ちであるにも関わらず、真摯に相談に乗ってくれた
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は、ご相談から購入までご丁寧にお手伝いいただき、ありがとうございました。とても話しやすく、わからないことも相談しやすかったです。

担当：岡 史也
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対応が迅速な担当者さまでした
30代男性・神奈川県大和市
利用シーン：購入
投稿日：2025年10月09日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象は安心感のある大きな人でした。
    実際、対応してくださる際も、物腰やらわかで柔和な方です。
    安心して、対応していただくことができました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    希望を伝えて、物件調査をしていただきました。
    内見中に物件の疑問点を複数質問しましたが、内見終わりには回答いただけるほどスピーディに解決してくださいます。
    また、物件購入後の月々の支払いイメージのシミュレーションもしていただき、不安点が解消されました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    物件の悪いところを教えてくれるからです。
    良いところを教えてくれる方は多いのですが、率先してデメリットになりそうなところを教えてくれる岡さんは信頼できると感じられる方でした。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はご対応いただきありがとうございました。
    おかげさまで納得がいく物件を購入できました。
    今後ともよろしくお願いします。

担当：北薗 琉那
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終始顧客に寄り添う担当者でした。
30代男性・神奈川県相模原市中央区
利用シーン：住み替え(売却&購入)
投稿日：2025年10月06日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    はじめは売却相談でしたが、周辺不動産の動向や分析資料を用いて適切な売却金額を提示いただいた点、また「必ず成約して見せますのでお任せください」と自信を持って行って下さった店から、信頼できる方と思いました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    子供が生まれたことにより、今のマンションが手狭になったこと。
    また、近い将来に妻のご両親と二世帯居住を予定しているため住み替えを考えており、相談に至りました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    ご説明内容がわかりやすかったことと、ご自身の見解を素直に述べていただいたことから、顧客に寄り添う印象を強く受けました。営業柄は感じられず、まるで知り合いと会話しているような雰囲気で、物件のメリットとデメリットを明確にご説明いただいたり、こちらの要望を受け入れてくださる方でした。住み替え先検討時はハードスケジュールで物件見学を行いましたが、嫌な顔せず真摯にご対応いただきました。また、質問にはいつも迅速にご対応いただいたのも決めポイントでした。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は、最後まで真摯にご対応いただき誠にありがとうございました。おかげさまで売却もスムーズに進み、こちらの理想に近い物件に出会うことができました。お仕事への熱量や顧客への寄り添い方は社会人としても是非見習いたいと思いました。また、娘にもよくしていただいたこと感謝申し上げます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

担当：佐藤 朋也
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接しやすい方でした
30代女性・神奈川県川崎市麻生区
利用シーン：購入
投稿日：2025年10月05日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    とても接しやすい方でした。こちらが気になることも聞きやすく佐藤さんが担当で良かったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    金額、部屋間取り、周辺に小学校、中学校があるか
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    他社は今回ご相談しませんでした
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はありがとうございました。これから家族3人で新しい新居での生活が楽しみです！

担当：渋谷 勝仁
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安心してお任せできました
40代女性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2025年10月04日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    人当たりが良さそうな方だなと思いました
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    ペットが飼育でき、現在の他ローンとの借入額との兼ね合いで購入できる物件、通勤場所への許容範囲内エリアで相談しました
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    特に不満もなく順調に進んだので、他は相談しませんでした
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    なかなか厳しい条件だったかと思いますが、最後まで安心してお任せできました。ありがとうございました。

担当：北薗 琉那
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とてもフットワークが軽い担当者さんでした
30代女性・神奈川県横浜市青葉区
利用シーン：購入
投稿日：2025年10月03日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    質問したことはその場ですぐに確認や調整に動いてくれて、LINEや電話もすぐに返してくれたので心強かったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    賃貸の更新間近で、更新タイミングでかなり家賃が値上げするとのことだったので購入も検討し、相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    物件をたくさん探してきてくれて、内見も面倒がらずに「ここも見てみましょうか！」と動いてくれたので
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はありがとうございました。
    とても素直な印象で、楽しく住まい選びができました。
    これからも末長いお付き合いができますと幸いです。

担当：北薗 琉那
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常に最善の対応を教えてくれる強い味方です
20代女性・神奈川県相模原市中央区
利用シーン：購入
投稿日：2025年10月03日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    別途今持っているマンション売却の相談で電話した際に電話を取ってくれて、担当になりました。結果、ご縁があって担当者になってもらってよかったです！自信に溢れていて安心して案件を任せられましたし、たくさん世間話もできて楽しかったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    一戸建てに住み替え・マンションの売却についてです。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    東宝ハウス町田はとても多くの物件が紹介可能であり、様々な物件を見て選ぶことができます。物件売却の際もSUUMO等のサイトに積極的に掲載されるようにしていただけます。担当者については、私の問い合わせから訪問に至り、担当者になっていただきましたが、顧客を第一に考えて動いてくれる北薗さんが担当者で本当によかったです！
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    物件の売却と購入はとても時間がかかりますし、退屈な時間も多いですが、北薗さんは歳も近くて、本当に楽しくお話しすることができ、物件に関する様々な対応が全然苦痛ではありませんでした。また、顧客第一で最善の対応方法を教えてくれるので、北薗さんに助けられた場面が多々ありました。本当にありがとうございます。
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