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第一印象は、とても爽やかで、物腰柔らかで、何でも気軽にご相談できそうな印象でした。ガタイが良くて強そうな印象もありましたが、柔道経験者ということで納得しました。
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何から何まで沢山ご相談しましたが、印象的だったのは以下3点です。
1.マンションか戸建てか
私達は最終的に新築戸建てを購入したのですが、元々はマンション購入希望でした。
ですが、榊山さんとお会いした初日に、親切丁寧に資金計算のシミュレーションをして頂きました。その結果、同じ予算でも、マンションよりも戸建の方が、私達の希望条件が叶いやすいとご教示頂き、そこから新築戸建て探しに切り替えました。
2.エリア
エリアについても、元々私達が希望していなかった(土地感がなく知らなかった)エリアで、私達の希望条件が全て叶うようなぴったりなエリアをご提案頂きました。
3.物件
物件についても、元々私達が内見して気に入った棟が、先に別の方に申し込まれてしまい、半分妥協しながら、その隣の別棟で話を進めることになりました。
が、数日後に元々希望していた棟がキャンセルになり、色々お話が進んでいたのにも関わらず『今からでもご希望の棟に変更できますよ!』と、私達の元々希望していた棟に住めるよう、売主と交渉してくださいました。
結果、私達は希望していた棟に住めることになりました。本当に感謝してもしきれません。
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第一印象が良かったからです。例えば、
まず物件探しの前に、今の年収で無理なく買えそうな物件価格のシミュレーションを行なって、内容を親切丁寧にご教示してくださったり。そこでマンションより戸建の方が自分たちには良いのだなと気づかせてくださったり。
初回の内見時も、営業マンとしての基本的な配慮がとても行き渡っていたり。(初夏の熱中症を気にして、サービスで飲み物をくださったり、子ども用のスリッパも用意してくださったり、車内の温度を気にしてくださったり)
物件やローン選択についても、それぞれのメリット/デメリットを親切丁寧に教えてくださったり。夫婦ともども『この人なら信頼できそう』だなと思わせてくださったからです。
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この度は、住宅購入経験のない私達夫婦に、手取り足取り、何から何までご指導ご鞭撻賜りまして、誠にありがとうございました!
契約後の車中でお伝えした通り、榊山さんは、私の30数年の人生で出会った不動産営業マンの中で、間違いなくNo.1であり、私がIOCなら金メダルを捧げたいほど、感謝してもしきれない、特別な存在です。
先述のエピソード以外にも、例えば記入が必要な書類があった時に、
『わざわざ町田店までお越し頂くのはお手数でしょうから、○○様のご自宅まで書類をお届けに参ります!』とか、
『ご記入頂いた書類、提出先に郵送するだとタイムラグあるので、提出先の会社に、今日これからハンドキャリーで届けます!』とか、
とにかく『お客様の満足とスケジュール死守のためなら、全力で何でもやる!』という榊山様の熱意が、行動に溢れ出ておりました。榊山様の高いプロ意識に、私達夫婦ともども、『こんな不動産営業マンは空前絶後だね』と感謝感激しております。
本当にありがとうございました!
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
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■担当よりお客様へ
アンケートのご協力、励みになるお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。U様のお住まい探しのお手伝いができまして 大変うれしく思います。お嬢様のYちゃんがはいつも楽しそうに
ご見学されていて、その様子がとてもかわいかったのが印象的です。
新居にて最高な時間をお過ごしすることを願っております。
引渡までまだまだございますので、全力でサポートさせていただきますので、今後とも、何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。この度は弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。