Thanks voice　お客様の声

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担当：田邊 廉
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ありがとうございました
20代男性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2025年06月28日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    さわやかな印象でした。同世代ということもあり、話しやすかったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    結婚に伴う戸建て購入を相談いたしました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    親身に相談に乗っていただき、様々な情報を調べて提示してくださったため。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は誠にありがとうございました。新築や中古、様々な条件の物件を比較して、決定することができました。妻と納得のいく物件に出会えたことを喜んでおります。こちらの数々のわがままを聞いてくださりありがとうございました。

担当：小宮 隆弘
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非常に信頼出来る方
40代女性・東京都町田市
利用シーン：住み替え(売却&購入)
投稿日：2025年06月23日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    住宅購入の担当をして頂くのは今回が二度目です。
    今回また購入するにあたり、小宮さん以外は考えられませんでした。
    とても信頼が出来て誠実な対応をして下さいます。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    自宅の売却と購入。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    売却は他数社やり取りがありましたが、値段ではなく誰にお任せしたいかで最終的な金額が出る前に夫と小宮さんにお願いしたいよね。と決めました。
    もちろん、金額も大事でしたので最後まで真摯に対応して下さりとても満足しています。
    売却と合わせて購入もお願いしましたが、前回同様非常に誠実丁寧に対応をして下さいました。人生最高額の買い物です。家族との大切な時間と思い出を残す家なので納得がいくまで多くの時間を掛けてしまい、迷惑だと思いつつ甘えてしまいました。それでも嫌な顔一つせず丁寧に受け答えして下さいました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は、ありがとうございました。
    初めてお話しを伺った時から、思い要望を汲み取ってメリットデメリットを隠さずこちらに寄り添って対応して下さいました。
    今回も担当は絶対に小宮さんと思っておりました。
    私が心配性過ぎるので、時間を沢山掛けて頂いて不安を解消するお手伝いをして下さったこと感謝しかありません。
    また今後お世話になる事があるかもしれません。
    その時はまた是非よろしくお願い致します。

担当：富田 康子
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Good
30代男性・神奈川県川崎市麻生区
利用シーン：購入
投稿日：2025年06月23日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    とても話しやすく、
    色々と相談させて頂きました。
    都度都度連絡をいただき、
    進捗が分かり安心しました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    一番は支払いについて。
    それ以外の事も色々相談させていただきました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    他者と比較はしていません。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    大変お世話になりました。

担当：加藤 武尊
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とても親切にご対応頂きました
50代女性・東京都町田市
利用シーン：売却
投稿日：2025年06月23日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    初めてお話をさせていただいた時から、しっかりこちらのお話を聞いて頂き、丁寧にご説明していただいて、最後まで本当によくしていただきました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    マンションの売却について
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    他社さんに比べ、とても迅速な対応が本当に有難かったです！
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はお世話になりまして有難うございました。
    また何かご相談する事があれば、ぜひ加藤さんにお願いしたいと思います。
    本当に有難うございました。

担当：小宮 隆弘
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前回に引き続き
40代男性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2025年06月22日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    前回、住宅購入時も担当していただきました。
    今回の住宅売却、購入に対しても親切に丁寧に対応していただきました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    上記記載内容とおなじ
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    前回購入時に担当していただき信用している為お願いしました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    丁寧に親切に対応していただきありがとうございます。
    引き続きよろしくお願いします。

担当：加藤 武尊
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明解な説明で分かりやすい方です
50代男性・東京都町田市
利用シーン：売却
投稿日：2025年06月22日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    ハキハキとした印象で、清潔感があります。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    マンションを早期に売却して、売却益で残債を返済し、新居に移りたい旨を相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    SUUMOのクチコミ情報が他社より多く、クチコミ内容も肯定的なものが多かったので、東宝ハウスさんへ飛び込み相談をしたところ、加藤様がご担当になられました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    初めてお会いしてから1週間強での成約に感謝しております。それまで媒介契約をしていたM社と比べると、加藤様のご対応が段違いに良いものでした。
    M社への解約申し出方法も含めて、いろいろアドバイスがあり、手続きがスピーディーで、安心して売却できました。

担当：小松田 銀太
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ビジネスを心得ている担当者でした
40代男性・東京都稲城市
利用シーン：売却
投稿日：2025年06月21日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    常にフラットな印象です。
    過度に売手を立てることも買手を立てる事もなく、かと言って自分が殊更に遜ることもなく、終始気持ち良く取引をする事ができました。ありがとうございます。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    自宅の査定が思ったより高い事を知り、資産整理の目的で売却の相談をしました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    実績を重視した結果です。
    私は数字だけを信じる事はないので、まず専任媒介としてこちらの本気度を示し、私なりにそれに応えて頂けないと感じることがあれば、別なご担当者に替えようと思ってはいましたが、結果、変えることなく最短で売却を完了しました。
    これは小松田さんの力量によるものです。

    脚色された実績ではないと、納得できた以降は全幅の信頼をおいてお任せしました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    小松田さんには大変お世話になりました。
    全く慣れない手続きの連続でしたが、微に入り細に入り、的確なアドバイスをタイムリーに小松田さんから頂けたお陰で、私の想像していた中の最良の形で取引を終える事ができました。
    今後も一層のご活躍をされる事と想像しております。
    応援しています。
    この度は本当にありがとうございました。
  • ■担当よりお客様へ
    この度はありがたいコメントを頂きましてありがとうございます。 営業する上で、取り扱う商品を好きになることが最優先だと常々考えておりますが、 今回の物件は私自身が一目見て『とても素敵なお住まいだな』と感じたことを強く覚えております。 だからこそお問い合わせいただく際にも自信をもってアプローチをかけることができました。 急な内見や確認事項にも快くご対応頂き、本当にありがとうございました。 最終的には素敵なお客様とのご縁を結ぶことができ、 本当に良かったと振り返っております。 頂いた言葉を胸に今後も営業活動に励んでまいります。 今後も担当は私小松田になりますから、 引き続き何かございましたらお申し付けくださいませ。 東宝ハウス町田　小松田

担当：大野 健太
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頼れるプロフェッショナル
30代女性・東京都東大和市
利用シーン：購入
投稿日：2025年06月21日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象はおしゃれな人だなあと感じました。どんな些細なことでもすぐ連絡して下さるほか、毎回資料をまとめて来て下さったのでかなり努力家でマメな方だと思っていました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    転勤続きだったのですが定住をしたいこと、パートナーの単身赴任が解消されたら一緒に住みたいこと、今住んでいる地域よりも西へは行きたくないこと、私一人でローンを組める額でないといけないこと、車2台とバイクを置きたいなど…思い返すと結構厳しいこと言ってました苦笑
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    無理のない資金計画で実現可能な範囲だと具体的にどの地域のどのような物件になるのかを全力で調べて頂きました。以前はハウスメーカーを何社も回ったのですが、とんでもない資金計画が出てきたり、自分の希望ではない土地だったりと上手くいかず、楽しいはずの住まい探しが大変なストレスでした。最初から資金計画の目安を明確にお伝え頂いたことで、諦めるところと追求するところを選択できたと思います。
    家のポストに100件以上の住宅情報が届けられていた時はかなりびっくりしましたが、自分が言語化できていない希望も汲んで頂き、いい物件に出会うことができました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は、遠方にも関わらず何度も沢山の物件をご紹介下さりありがとうございました。家探しがストレスすぎて、東宝ハウスさんでいい物件に出会えなければ暫く家のことは棚上げにしようと思っていたのですが、条件に合う素敵な物件を見つけることができて良かったです。
    また、現地では土地条件や施工業者の特徴を教えて頂き、おすすめポイントだけでなくデメリットも説明していただけました。一生に一度の大きな買い物ですので、信頼度の高い担当の方について頂けたのはありがたかったと思います。これからもプロフェッショナルとして素敵な生活とのご縁を導いてあげて下さい。

担当：榊山 和樹
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前向きで最後まで諦めない担当者でした
40代女性・東京都多摩市
利用シーン：売却
投稿日：2025年06月20日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    明るく前向きでスピード感がある印象です
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    母も地元へ帰り、兄弟が1人で住むのには広いので
    売却の相談をしました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    良い点も悪い点もお伝えいただき、広告や写真撮りなど私達の住んでいた家を、よりよくお伝えしようという熱意が伝わり、頼れる印象でしたのでお願い致しました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は、3人名義プラス難題がありスムーズには
    進みませんでしたが、最後までお付き合いいただき
    大変心強かったです。
    榊山さんにお話していて、なんとかなるという気持ちをいただきました。ありがとうございます。
    たくさんの質問にも対応いただき助かりました。
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