Thanks voice　お客様の声

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担当：竹澤 豊
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逆境に強く経験豊富な最強戦士
30代男性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2025年03月15日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    爽やかな笑顔を武器にハキハキとしていて
    中堅さんかと思ったらバリバリなベテランさんでした。
    フレッシュな見た目に反してハングリー精神強め
    ・対応力、レスポンスは光回線以上に速かったです。
    （これが1番大切だと思う）
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    普通の人よりも多くのハンデを抱えて
    ローンを組むのも難しい状況の中のご相談。
    親身に寄り添って頂きながら
    状況整理、ひとつひとつの問題対処法を
    的確に教えてくれました。
    そして、こちらの希望を叶えるべく
    エリアや間取りなどメリットデメリットを
    事細かく教えていただきました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    不動産を何件も訪問しましたが
    問い合わせた物件が成約や申込となると
    自然とフェードアウトしていく流れが多かったです。
    竹澤さんと出会うきっかけとなる物件も
    成約となってしまい落ち込んでいるところ
    フェードアウトするどころか寄り添ってくれました。
    また、対応力とレスポンスの早さが段違いでした。
    多くの悩みやローンを組む上でハンデを持っていて
    他の不動産で今は諦めた方がいいと言われたのに
    同じことを竹澤さんに相談すると
    「何とかします」と「大丈夫ですよ」としか言わず
    問題もひとつひとつ解決してくれました。
    逆境をむしろチャンスに変えてくれて
    多くの修羅場を潜り抜けてきたであろう
    圧倒的な経験値に本当に助けていただきました。
    指名料とってもいいレベルです。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    改めてありがとうございます。
    初めてお会いして気になってた物件が成約となり
    お試しのローンは落とされて
    家庭の環境も悪くどん底まで行ったところに
    手を差し伸べて引き上げて下さり
    本当にありがとうございました。
    その頃はまさかこんな結末になるとは思わなかったし
    唯一無二のドラマを作っていただきました！
    竹澤さんの「何とかします」という言葉には
    本当に救われました。
    ご縁には色んな事がありますが
    このご縁は人生においてとても大きなものです。
    一生の買い物とも言われる住宅購入に
    関わってくれて本当に感謝してます。
    このご縁を大切に今後も末長く
    武田家と関わって頂けたらと思います。
    もちろんプライベートでも！
    ちなみにゴルフしますか？

担当：佐藤 朋也
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ありがとうございました
50代女性・神奈川県横浜市青葉区
利用シーン：購入
投稿日：2025年03月09日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    体の大きな方
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    終の棲家を探している
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    細かいところに気が付いて、こちらにもわかりやすく話してくれました
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    わがままな夫婦の話しを最後まで聞いていただいてありがとうございました

担当：小宮 隆弘
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ありがとうございます！
40代女性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2025年02月28日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    真面目そうで好印象でした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    部屋が手狭になり、駐車場2台で戸建てを探していました。
    住み慣れた土地で物件を探すことができました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    他社は行っていません。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    夜遅くの連絡にも対応していただき感謝しています。

担当：小宮 隆弘
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相談しやすい担当者さんです！
20代女性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2025年02月25日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    丁寧な話し方で真面目な印象でしたが、柔軟性もあり、変にお堅い訳でもなく話しやすくて相談しやすかったです！
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    戸建てを買うにあたってのメリットや、リフォームについてなど！
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    初めから担当者は小宮さんでしたが、他社に変更したい、または担当者を変えたい等は思わないくらい良い人です！
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はありがとうございます！！書類などで分からない事を聞くとすぐ回答してくださるので助かります！メリット・デメリットもしっかり伝えてくださって信用できます！！

担当：星 崇
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ピンチヒッターからの恩人
30代女性・東京都八王子市
利用シーン：購入
投稿日：2025年02月24日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象は、ゆっくり話をしてくれて落ち着いている方でした。それは購入が決まり、住み始めた今でも変わらない印象でした。
    疑問などについても、一つ一つ丁寧に応えてくれて解決してくれました！
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    将来について考えて、戸建てかマンションを購入しようか検討したいとまず相談しました。
    マンションのメリット、デメリット。戸建てのメリット、デメリットなどについても分かりやすく教えてくれました。
    結果、戸建てを購入することができました。ありがとうございます！
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    圧倒的な安心感です。
    私たち夫婦はちょっとズボラなところがあるので、しっかりされている星さんに大変助けていただきました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    初めての出会いは日付違いから始まった、星さんのピンチヒッターからでした。
    条件をたくさん聞きながら一緒に考えてくれて、ありがとうございました。
    これからもたくさんの人達に素晴らしい物件を繋いでいってください。
  • ■担当よりお客様へ
    この度は数ある不動産会社から東宝ハウスをお選びいただきましてありがとうございました。コメントいただきました通り、ピンチヒッターとして初めてお会いしたのを昨日の事のように鮮明に記憶しております。当日長い時間お待たせしたのにも関わらず優しく受け入れていただけた事がとてもうれしかったです。マンションのお問い合わせがきっかけで出会いましたが、お二人が選ばれたのは戸建になりましたね。周辺環境含めて素敵なお住まいに出会っていただけて本当に良かったと思っております。東宝ハウスとしてもアフターのところでしっかりとしたフォロー体制になっておりますが、何かこの先にお困りな事があればいつでも私までご連絡くださいませ。 ご新居での新たな生活、ご家族皆様で素敵な日々をお過ごしいただければと思います。 引き続きよろしくお願いいたします！

担当：田邊 廉
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柔らかな説明をしてくださる担当者さんでした
20代男性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2025年02月24日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    同年代ということもあり、とても話しやすい印象でした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    購入について悩んでいましたが、事前知識があまりない私たちに丁寧に説明をしてくださいました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    他社には行ったことがないのですが、田邊さんの丁寧な対応に感化され、ここで物件を決めようと思いました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は契約まで携わってくださりありがとうございました。
    まだこれから分からないことがあると思いますが、その時はよろしくお願いいたします。

担当：一蝶 直毅
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お世話になりました
50代女性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2025年02月23日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    穏やかな話し方で､話しやすかったです。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    希望条件に合う物件を一緒に探してくださりました。
    疑問や質問に丁寧に応じてくださいました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    他社との比較なし。
    ただ､ネットで資料請求したところ､一番に電話を頂きました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    真摯に向き合ってくださり感謝しております。
    今後よろしくお願いいたします。

担当：大野 健太
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ご丁寧にありがとうございました
20代女性・埼玉県越谷市
利用シーン：購入
投稿日：2025年02月21日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    爽やかなイメージでかつ年代も近く、相談しやすい印象でした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    初めての住宅購入にあたり、ローンについてや物件の紹介を相談いたしました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    物件の紹介だけでなく、ローンの仕組みを丁寧に説明してくださったことが印象的でした。購入手続きが終われば終わりではなく、アフターケアや将来的な売却の相談まで、人生において長くお付き合いいただける姿勢に安心感を抱きました。また、若い方ならではの親しみやすさがあり、質問しやすい雰囲気を作ってくださったのも良かったです。さらに、良い点だけでなく悪い点も正直に伝えてくださったことで、信頼できる方だと感じ、この担当者にお任せしようと決めました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はお世話になり、本当にありがとうございました。住宅購入は初めての経験で分からないことが多く、不安もありましたが、不明な点について何度か質問させていただいた際も、いつも快く丁寧にご回答いただき、感謝しております。安心して進められたのはそのおかげです。また、コミュニケーションツールでの連絡に対する返信がいつも早く、スムーズにやり取りできたことも非常に助かりました。お忙しい中でも迅速に対応してくださったお気持ちに、心から感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

担当：大野 健太
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次お世話になる時も、絶対お願いしたい担当者でした！
20代男性・東京都足立区
利用シーン：購入
投稿日：2025年02月21日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    身だしなみがとても整っていて清潔感のある方でした。スーツもきちんと着こなしていて、細かいところまで気配りが感じられる雰囲気がありました。笑顔が自然で、こちらの話を丁寧に聞いてくれる姿勢が印象的で、初めての不動産購入で不安だった私にも安心感を与えてくれました。物腰が柔らかく、それでいて知識が豊富でプロフェッショナルな対応をしてくれたので、この人なら信頼できるなとすぐに思いました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    主に資産運用についてです。将来のことを考えて、家を購入することで資産を賢く運用したいという思いがあり、その点で担当者さんにアドバイスを求めました。どのエリアや物件が長期的に価値を保てるのか、具体的な視点で提案していただけたのが心強かったです。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    この担当者に決めた理由は、まず最初に連絡をくれた会社だったことがきっかけです。正直、当初は様子を見て、もし合わなければ他社も検討するつもりでした。でも、担当者さんが20代後半と年齢層が近いこともあって、話しやすく親しみを感じました。利益を追求するのは当然だと思いますが、それ以上にしっかりお客様と向き合ってくれて、私たちのニーズに合った物件を最後まで丁寧に探してくれた姿勢が印象的でした。提案も押しつけがましくなく、私たちのペースに合わせて進めてくれたので、『この担当者と一緒に物件を探して決めたい』と自然と思うようになりました。他社を検討するまでもなく、信頼できる方だと感じたので決めました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は、物件探しから購入までの期間大変お世話になりました。まずはお礼を伝えさせてください。本当にありがとうございました！

    私は障害を持っているのですが、最初から最後までそのことを丁寧に配慮して接してくださり、本当にありがたく思いました。物件探しの段階で不安も多かったのですが、夜遅くまで連絡を取ってくださり、細かい懸念点も一つ一つ解消してくれたので、とても心強かったです。また、急に気になる物件が見つかった時も、臨機応変に対応してくださったおかげで、スムーズに進めることができました。物件探しから購入まで、丁寧な仲介でずっと安心を第一に考えて進めてくださったことに感謝しきれません。本当にありがとうございました。
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