Thanks voice　お客様の声

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担当：藤野 竜司
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押し売りしなく一生懸命動いてくれました
20代女性・神奈川県横浜市戸塚区
利用シーン：購入
投稿日：2026年10月28日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象は少し怖そうな雰囲気でしたが話してみるととても優しく真面目な方で、とても誠意を感じました。
    対応も早くしてくださりありがとうございます。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    どこのエリアがいいか、リビングの広さ、内見した物件のメリットデメリットなど
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    他社はお願いしていないので分かりませんが
    最初にお会いしたときから仕事を真面目に取り組んでいるのが伝わり、また物件のいいところ悪いところを教えてくださり押し売りしないところもよいと感じました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は家探しに根気強く付き合って下さりありがとうございました！とても丁寧に色々対応してくだりありがたかったです！
    素敵な家に住める事をとても楽しみにしております！
    そして買ってゴールではなくスタートでもあると思うので今後もよろしくお願いいたします。
    これからも頑張って下さい！陰ながら応援しています！
  • ■担当よりお客様へ
    T様この度は、お住まいのご成約、誠におめでとうございます。 お話しする中で私の想いが伝わり、誠意や対応の早さを評価していただけたこと、ホッとするとともに大変嬉しく思っております。 物件探しでは、エリアやリビングの広さなど、じっくりとご相談させていただきました。メリット・デメリットをありのままにお伝えすることで、ご納得いただける素敵なご自宅に出会えたこと、私も自分のことのように喜んでおります。こちらこそ、最後まで根気強くお付き合いいただきありがとうございました。 また、LINEでのご連絡につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。持ち物のご案内の際、過去のメッセージを遡るお手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、お客様へのご案内事項は毎回分かりやすく記載するべきでした。いただいたアドバイスを真摯に受け止め、今後の連絡方法の改善に必ず活かしてまいります。 温かいメッセージの中でいただいた通り、お家探しは「買ってゴール」ではなく、ここからが「新しい生活のスタート」です。今後もお住まいのことで何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。引き続き、全力でサポートさせていただきます。 新居での生活が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。これからも応援していただけるよう精進してまいりますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

担当：北薗 琉那
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レスポンスが早い担当者
30代男性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2026年10月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象は親しみやすい雰囲気でした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    年収や勤続年数でローンが借りられるか不安であったため、その相談をいたしました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    他社担当者は連絡が遅く、またペアローンをひたすら推奨されましたが、北薗さんは自分1人でローンを組めるか考えてくださり、それが決め手となりました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    丸一日内覧に付き合ってくださり、また住宅を決めきれない際にも焦らせず、じっくりと考えて大丈夫ですよと言ってくださりとても嬉しかったです。
    さまざまな対応を即座にしてくださり、夫婦ともに感謝しております。
    周りに住宅購入を考えてる方がいらしたら、ぜひ北薗さんを紹介させていただければと思っております。

担当：榊山 和樹
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誠実でとても親切な対応
30代男性・神奈川県相模原市中央区
利用シーン：購入
投稿日：2026年10月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象は、とても丁寧な方で突発的な質問にもすぐ答えてくださる方。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    物件の細かいところや、アドバイス等
    。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    とにかく、色々の物件を見させてもらったことや、何度も同じ物件をみせて納得いくまで付き合っていただいたので。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は、最後の最後までありがとうございました😭今後も何かとお世話になるかと思いますが、その際はどうぞよろしくお願いします。

担当：星 崇
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常に我々の思いに寄り添い、必要に応じて丁寧、迅速に対応してくれる担当者様でした
40代男性・神奈川県川崎市麻生区
利用シーン：購入
投稿日：2026年10月25日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    清潔感あり、爽やか、かつ丁寧。こちらからの無理難題も我々の立場に立ちながら、適宜適切なアドバイスをいただけた。常に仕事および顧客に真摯に向き合っていらっしゃる印象。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    実家の相続や将来設計などを含めてでの家探しであり、既に数ヶ月探して、若干諦めモードだったタイミングでご縁をいただき、親身に相談に乗っていただいた。マンションと戸建てそれぞれのプロコンから、マンションの大規模修繕などの将来的な対応など。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    前述の通り、プロコンも包み隠さずお伝えいただき、信頼が出来たこと。無理に売ろうとするのではなく、しっかりと我々の思いを受け止めて、寄り添った対応を一貫して貫いていただいた点。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は本当にありがとうございました。我々がなかなか煮え切らない中でも、無理に押すわけでもなく、常に傾聴の姿勢でいていただいたこと、一方で大事な場面ではしっかりと背中を押していただいたこと、感謝しております。

    おかげさまで、大変満足のいく物件を選ぶことができました。
  • ■担当よりお客様へ
    この度は、お忙しい中、大変温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 一つひとつのお言葉を読ませていただき、大変恐縮するとともに、担当として本当に嬉しく思っております。 初めてお会いした際には、既に他の営業担当者様ともお付き合いがあり、マンションだけでなく戸建も含めて、幅広くお住まいを検討されているとお伺いしたことを覚えております。 そのような中で、今回ご縁をいただき、大切なお住まい探しを私にお任せいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 また、「信頼できた」「寄り添った対応だった」とのお言葉をいただけたことは、私にとって何よりも嬉しく、今後の仕事においても大きな励みになります。 最終的にご満足いただけるお住まいに巡り合っていただけたこと、私自身も本当に嬉しく思っております。 今回のお住まいは、他のお客様からもご検討いただいていた人気の物件でしたので、あのタイミングでご決断いただけたことが、今回のご縁につながった大きな要素の一つだったと思っております。 ご家族皆様の新しいお住まいでの生活が、笑顔あふれる素敵な毎日となりますことを心より願っております。 東宝ハウスとしても、今後のアフターサービスを通じてしっかりとサポートさせていただきますが、お住まいのことで何かお困りごとやご相談などございましたら、どんな些細なことでもお気軽に私までご連絡ください。 改めまして、この度は本当にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

担当：藤野 竜司
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とても丁寧でした
30代女性・東京都八王子市
利用シーン：購入
投稿日：2026年10月24日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    物腰が柔らかく、とても話しやすかったです
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    気になった物件があり、自分たちの要望など細かいところまで相談させていただきました
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    親身になって話しを聞いていただいたから
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度は、ご契約までお付き合いいただきありがとうございました。色々な物件を見させていただきご丁寧にご説明いただいたので決心することができました。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • ■担当よりお客様へ
    E様この度は、弊社にてお住まいのご契約をいただき、誠にありがとうございます。また、「とても丁寧でした」という温かいタイトルとともに、大変嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「物腰が柔らかく話しやすかった」「親身になって話を聞いてくれた」とのお言葉を頂戴し、担当者として大変光栄に存じます。ご自身の細かなご要望やご不安な点を率直にお話ししてくださったからこそ、様々な物件を一緒に見て回りながら、私自身も最善の提案を考えることができました。数ある物件の中から、ご納得いくお住まいでご決心いただけるようサポートできたことは、私にとっても大きな喜びです。 ご契約をもってひと段落とはなりますが、私どもはお引渡し後、そしてお住まいになられてからが本当のお付き合いの始まりだと考えております。今後も新生活を送られる中で、何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 新しいお住まいでのご生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

担当：藤野 竜司
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実直なご担当でした。
20代男性・神奈川県横浜市南区
利用シーン：購入
投稿日：2026年10月24日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象は真面目で誠実な方という印象でしたが、実際に話してみると話しやすく、気軽に相談できる方だと感じました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    子どもがいることを踏まえた間取りや立地について相談に乗っていただきました。特に、立地や周辺環境については丁寧に確認していただき、安心して物件を検討することができました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    丁寧に対応していただいたことに加え、物件の良い点だけでなく、気になる点やデメリットについても率直に説明していただけたため、信頼できると感じ、選ばせていただきました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    住宅購入にあたり、比較的スピード感のある決断となりましたが、スケジュールの調整や各種準備など、終始丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
  • ■担当よりお客様へ
    T様この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてマイホームのご購入をお任せいただき、誠にありがとうございます。また、大変温かいお言葉が詰まったアンケートのご回答をいただき、重ねて御礼申し上げます。 最初は真面目な印象を持たれたとのことですが、実際にお話しする中で「気軽に相談できる」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。大切なお子様との新しい暮らしを支えるお住まい探しでしたので、間取りはもちろん、ご家族が安心して暮らせる周辺環境の確認には特に力を入れてサポートさせていただきました。 物件のメリットだけでなく、デメリットや懸念点も包み隠さずお伝えすることは、私が日頃から最も大切にしていることです。「信頼できる」とのお言葉をいただき、営業担当としてこれ以上の喜びはございません。 今回は比較的スピード感のあるスケジュールでの進行となりましたが、迅速にお手続きやご準備を進めてくださったおかげで、無事にお引渡しまで完了することができました。お忙しい中でのスケジュール調整など、多大なるご協力をいただき本当にありがとうございました。 お住まいになられてからが、本当のお付き合いの始まりだと考えております。今後も、住まいに関するお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 新しいお住まいでのご家族皆様の健やかなるご多幸を、心よりお祈り申し上げます。

担当：北薗 琉那
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こちらの意図をよく汲んでくれる良い担当さんです
30代男性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2026年10月22日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    第一印象は精悍な青年と感じました。こちらの予算や求めている物件の条件をよく汲んでくれ、良い提案をしていただきました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    義父母と同居している家を出て独立しようとしているが、高齢なこともあり近隣には住んでいたい。かつ子供が通っている学校の学区からも外れたくない。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    他社とは比較しておりませんが、上記相談内容にに対しての提案や質問に対するレスポンスが早かったことが印象的です。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    この度はお世話になりました。
    引き続きよろしくお願いします。

担当：阿部 剛
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親身に対応していただけました。
30代男性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2026年10月19日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    柔らかな雰囲気です。
    とても親身に対応いただけました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    子供が生まれるので、子育てを含めて住みやすいエリア等を相談させてもらいました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    周辺の良いところ悪いところを教えていただき、
    家だけではなく住環境として色々とご紹介してくれたところ。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    親身に対応いただき、ありがとうございます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

担当：田邊 廉
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ハキハキした受け答えの良い担当者です
50代男性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2026年10月18日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    根気強く何件も条件に合う物件を探し続けてくれました。
    無理に強く勧めてくることも無く、物件が見つかる時まで気持ちよく相談に乗ってくれました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    ハザードにかかっておらず、隣家との間隔が狭すぎず、駅から徒歩20分以内、など多数。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    迷っているような時でも、無理に強く勧めてくるような事が無かったので、良い印象でした。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    根気強く最後まで探してくださってありがとうございました。これからも、何かありましたら宜しくお願いします。
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