Thanks voice　お客様の声

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担当：奥田 晃太朗
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必要な情報をあらかじめ伝えてくれる方でした
20代女性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月29日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    購入者側が気になるであろう点を先に伝えてくださったのがとても印象的です。
    信頼できる方という第一印象でした。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    23区外都内での戸建てを相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    価格面や家に関する知識が豊富で相談しやすかったです。
    メリットデメリットを丁寧に伝えてくださった印象で、判断しやすかったです。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    奥田さんに担当いただけたから今回契約まで結びついたのかなと思っています。
    やはり大きい購入なので悩む点は多くありましたが、一つ一つ丁寧に対応いただきありがとうございました。

担当：奥田 晃太朗
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信頼のできる担当者でした
20代男性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月29日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    淡々と知りたい情報と各物件についてのメリット、デメリットを的確に教えてくださる信頼出来る印象です
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    価格と、地域から色々な物件やオプションの提案等して下さいました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    情報量と、パッションというより的確なアドバイスをしてくださり私たち夫婦にとてもマッチしていました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    家まで送り迎えまでしていただき、まだ0歳の息子がいる身としては大変助かりました。
    そしていい物件を提案してくださり、ありがとうございました。

担当：鎌仲 正彦
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物件の特徴を客観的にご説明を頂ける担当者
40代男性・神奈川県相模原市中央区
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月29日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    率直な意見とお話しにより親しみやすい印象です。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    住み替える必要があり、資金に余裕もない状況だったため低価格を優先して相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    多くの他社と比較はしておりませんが、物件の良いところ・悪いところは隠すことなくご説明があり、そのリスクと価格のバランスを検討する上で参考になる意見を頂ける担当者と感じたのでお話を進めました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    価格を上げないで探して頂いた印象です。結果として支払いは無理の無い金額と思っておりますし、ほぼ新築にたどり着いたことは感謝しております。
    それと、見学の日程調整が直前の連絡になったりとご迷惑をおかけしたかと思います。

担当：安立 龍司
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（良い意味で）ガツガツしてない
30代男性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    話しやすい、柔らかな印象
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    賃貸アパートが手狭になり新築戸建てを検討
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    最初に物件問い合わせをしたのが東宝ハウスさんでした。
    他社に聞いてみようという気にはならず、最後まで安立さんにお願いしたのは、安立さんなら親身に相談に乗ってくれると思わせてくれる良さがあったからだと思います。自分たちのペースで進める事が出来たのも良かったなと思います。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    途中から条件が変わったりとお手数をお掛けしましたが、おかげさまで夫婦で納得できる家が見つかりました。今後とも宜しくお願い致します。

担当：安立 龍司
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優しく寄り添ってくれる担当者さんでした。
30代女性・神奈川県相模原市南区
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    優しそうな雰囲気で、とても話しやすい印象です。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    現在住んでいる場所の近くでの
    戸建ての購入について相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    他社の利用はありません。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    初めてご対応いただいた時から大変お世話になりました。
    全くイメージがついていない状態で初回の相談に行った私たちでしたが、何回も物件見学に連れてってくださり、丁寧な説明をしていただいたお陰で、やっと自分たちの納得のいく家にたどり着くことができました。
    レスポンスも迅速だったのでとても助かりました。
    本当にありがとうございました。
    今後ともお世話になるかと思いますが、
    宜しくお願いいたします。

担当：三浦 亨二
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敏腕営業マン
50代男性・東京都江戸川区
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    顧客に対して誠実な印象でした。
    通常、物件のネガな部分は聞かれたら答える方はいますが、隠すこと無くいいところも悪いところも説明いただきました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    物件の条件、購入資金について相談しました。
    年齢的なこと、子供の学費がかなりの負担となり、貯蓄が少ない状況での住宅購入になりました。
    厳しい状況ですが、納得いく資金計画をご提案いただきました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    当初は中古物件を探しており、某鉄道系の営業マンは、物件見学の申し込みの際、こちらの資金額が少ないことがわかった途端掌返しで物件の案内を断られました。
    その点、三浦さんはとても丁寧で、親身になって対応していただけました。
    他社物件でも気になる物件があれば対応します。と言っていただき、当方の気になる物件の見学はもちろんですが、条件に合う物件をいくつも調べ、三浦さんのおすすめの物件もご提案もいただきました。
    最終的には、新築物件に落ち着きましたが、そこに至るまで、丁寧かつきめ細やかで対応が早いこと、返済計画までわかりやすく説明いただけたことが決め手となりました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    三浦さんに担当していただいたことで、とても安心して決めることができました。
    ありがとうございました。
    住宅購入を考えている知人がいたら、三浦さんに担当してもらうよう勧めます。
    これからも宜しくお願いします。

担当：田邊 廉
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希望通りの物件
50代女性・神奈川県座間市
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    若い営業さんでしたが、話しやすかったです。
    時間が経ち打ち解けても礼儀正しく接していただきました。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    まず猫2匹が飼えるということを第一にお伝えしました。
    あとは希望する最寄駅から徒歩圏内で予算に合うところがいいと相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    猫2匹というキーワードで探して内見や問い合わせをししても他社の営業の方は積極的に営業してくれませんでした。
    積極的に動いてくれた営業さんだったので田邊さんにお願いしようと思いました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    希望通りの物件に出会えてから決済日に鍵を頂くまでスムーズに行ったとは言えない事が多々ありましたが…粘り強く待っていただいたり売主様と掛け合って頂いたりいろいろありがとうございました。
    やっと引っ越せるんだと胸を撫でおろしています。

担当：小館 光博
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買ったあとまでフォロー！
30代男性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    とても明るく話しやすい印象です。
    買う前から買ったあとまで、フォローしてくれて、
    とても安心しております。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    初めて物件購入したので、基本的なところから、契約に関する必要書類まで
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    距離感が自分と合っていた。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    いつもありがとうございます。
    これからもいろいろあると思いますが
    引き続き宜しくお願いします。
  • ■担当よりお客様へ
    お客様からの温かいお言葉、心から感謝申し上げます。 お客様からのご指摘も真摯に受け止め、今後の改善点として取り組んでまいります。 また、お客様との距離感を大切にし、信頼関係を築けたこと、大変嬉しく思います。 今後もご期待に添えるよう、さらなる成長とサービス向上に励んでまいります。 何かお手伝いできることがありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。

担当：小館 光博
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とにかく対応が早い方です。
30代女性・東京都町田市
利用シーン：購入
投稿日：2025年04月26日

  • Q.
    担当者の第一印象は？
    話しやすい、下調べを細かくされていて情報量が多いので、仕事熱心な方。
  • Q.
    どんなことを相談されましたか？
    子どもが大きくなってきて、活動量が増えたことや、もともと狭いと感じていた家だったので、住心地のよいそして自分たちに見合った家に住みたいと相談しました。
  • Q.
    なぜこの担当者に決めましたか？
    情報量が多かったり、とにかく対応が早いこと、人のために動いてくださる方だと感じました。また我が子への振る舞い方が、作ってる優しさではなく自然に接している姿が安心できました。
    仕事として動いていることよりも、私たちのために動いてくださることを実感できました。
  • Q.
    担当者へのメッセージ
    購入に至るまでにもいろいろお世話になり助けられました。何度か内見をさせていただいたり、情報を蓄えていてくださったりして、不安を安心にかえてくださり、ありがとうございます。
    購入後も様々ありますが、すぐに真摯に対応してくださり感謝しています。
    私たちの成長にもつながっていると感じます。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
  • ■担当よりお客様へ
    お客様からの暖かい感謝のお言葉、本当にありがとうございます。 ご購入後のお客様からのご意見を心から受け止め、 さらに強い感謝の気持ちをお伝えしたいと思います。 お客様の大切な家探しのお手伝いを出来たこと、ありがたく思います。 今後もお客様にとって最高のサービスを提供するために努力を重ねてまいります。 これからも、ご家族が快適で幸せな暮らしを送れるお手伝いをさせていただけることを心から楽しみにしています。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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